마녀공장

개인정보처리방침

(주)마녀공장은(이하 '회사'는) 고객님의 개인 정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인 정보 처리 방침을 수립•공개하며, 본 개인 정보 처리 방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 개인 정보 처리 방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인 정보 처리 방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

(주)마녀공장의 개인 정보 처리 방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
- 개인 정보 수집에 대한 동의
- 개인정보 수집항목 및 수집•이용 목적
- 수집한 개인 정보의 공유 및 제공
- 수집하는 개인 정보의 보유 및 이용 기간
- 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 개인 정보의 위탁처리
- 이용자 자신의 개인 정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항
- 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
- 개인 정보보호를 위한 관리적•기술적•물리적 대책
- 개인 정보 관련 의견수렴 및 불만 처리에 관한 사항
- 개인 정보 보호 책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
- 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 권익 침해 구제방법
- 고지의 의무

제1조 (개인정보 수집에 대한 동의)

회사는 이용자들이 회사의 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 수집함에 대하여 동의여부를 표시하는 방법으로 동의할 수 있습니다. 이용자가 동의 부분에 표시하시면 해당 개인 정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제2조 (개인정보의 수집항목 및 수집 • 이용 목적)

① 회사는 이용자들이 회원 서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 다만 이용자들에게 보다 양질의 맞춤서비스를 제공하기 위하여 이용자의 추가적인 개인정보를 선택적으로 입력 받고 있습니다.
② 회사는 이용자의 명시적인 별도 동의 없이 기본적 인권 침해의 우려가 있는 사상•신념, 노동조합•정당의 가입탈퇴, 정치적 견해, 건강, 과거의 병력, 종료, 출신지, 범죄기록 등 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다.
③ 회사가 회원가입 시 수집하는 개인정보 항목과 그 수집• 이용의 주된 목적은 아래와 같습니다

1.일반 회원 가입

구분	수집항목	수집이용/목적	이용/보유기간
필수 항목	성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별	서비스 이용에 따른 본인식별 / 가입연령확인 / 불량회원의 부정이용 방지	회원 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까기간까지) 개인정보 처리방침 제4조 참조
	암호화된 동일인 식별정보 (CI), 중복가입확인정보(DI), 서비스 이용기록 (방문일시, IP, 쿠키 등)		회원의 부정이용 방지 / 비인가 사용 방지
	휴대폰번호, 이메일		서비스 이용에 따른 본인식별 / 고지사항 전달 / 불만처리 등을 위한 의사소통 경로 확보 / 기타 이벤트에 관한 정보 제공
	거래내역, 마일리지내역		이용자의 서비스 이용 및 상품구매에 따른 멤버십 회원 관리 근거 자료
선택 항목	주소, 전화번호, SMS/이메일 수신동의 여부, 추천인ID		본인 동의시 회사 또는 제휴사의 서비스 / 사업 및 정책 / 기타 이벤트에 관한 정보 제공

2. SNS 간편 회원 가입
* 회원 가입 시 개인정보 처리방침 제2조1, 2항을 동일하게 적용하며, SNS 채널에서 회사로 제공하는 수집항목은 아래 표를 참고해 주시기 바랍니다.

간편회원	구분	수집항목	수집이용/목적	이용/보유기간
네이버	필수 항목	선택 항목 중 택1	간편로그인 연결을 통한 서비스 내 고객 식별, 회원관리 및 서비스 제공	회원 탈퇴 시까지(단, 관련 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지)개인정보 처리방침제4조 참조
네이버	선택 항목	이름, 이메일, 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대
카카오 싱크	필수 항목	프로필 정보(프로필, 닉네임, 성명) , 카카오 계정 (이메일, 전화번호) , 성별 , 생일 , 출생연도 , CI(연계정보) , 카카오 수신여부
카카오 싱크	선택 항목	연령대

3. 주문/결제

구분	수집항목	수집이용/목적	이용/보유기간
필수 항목	주문자와 수취인의 이름, 휴대폰번호, 주소, 이메일 (비회원의 경우, 주문조회 비밀번호)	주문 상품의 결제/물품 배송 및 상담처리 서비스	서비스 제공 기간(관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간만큼 보관)
필수 항목	대금결제에 필요한 정보 (신용카드 종류, 카드번호, 유효기간, 승인번호 / 입금 정보 / 주문번호 등)	상품 주문/결제 서비스
선택 항목	현금영수증 발급정보 (휴대폰번호, 발행번호)	환불 계좌정보 (입금자명, 은행명, 계좌번호)
선택 항목	현금영수증 발급 처리	주문상품의 환불처리

제3조(수집한 개인 정보의 공유 및 제공)

회사는 이용자들의 개인 정보를 동의 받은 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인 정보를 외부에 공유 및 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공유 및 제공에 동의한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제4조 (수집하는 개인 정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 이용자의 개인 정보를 원칙적으로 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 주문/결제시 수집된 필수항목은 주문일로부터 90일 까지 보유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제2호)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제3호)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제4호)
- 방문(로그)에 관한 기록 : 3개월(통신비밀 보호법 제12조의 2)
- 1년간 이용내역이 없는 경우(휴면회원), 회원정보 별도 분리 또는 삭제 처리
*삭제 처리되는 경우: 휴면회원(별도 분리 정보) 관리처가 변경이 될 경우, 별도 분리 보관 된 후 1년이 지난 경우, 회원정보
보호를 위해 삭제 처리
- 별도 분리저장 대상 항목 : 회원가입 시 입력한 정보(성명, 전화번호, 핸드폰번호, 주소, 생년월일, 이메일, 성별 등)

제5조 (개인 정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 귀중한 회원의 개인 정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인 정보를 파기합니다.
가. 파기절차
이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인 정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제6조 (개인정보의 처리위탁)

① 회사는 서비스 향상 및 원활한 전산처리 등을 위하여 이용자의 개인정보 관리를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.
② 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보 의 제3자 제공금지, 기술적관〮리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감〮독, 손해배상, 개인정보에 관한 비밀유지 등 책임에 관한 사항을 위탁계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리감〮독하고 있습니다.
③ 개인정보 처리위탁을 받는 수탁자와 그 업무는 아래와 같습니다.

처리위탁 받는 자	처리위탁 업무 내용
㈜뮤자인	몰 디자인 및 시스템 유지보수/운영/관리 (전산아웃소싱)
㈜NHN커머스	쇼핑몰 솔루션, 문자 발송, 카카오 알림톡 발송
바이앱스	앱 전용 포인트 및 리마인드 푸쉬 알림 서비스 제공
CJ대한통운, 로지비, 한진택배, ㈜두핸즈 품고	배송 업무 대행
나이스평가정보㈜	실명확인 및 본인인증
(주) KG이니시스	온라인 결제 대행 업무 및 에스크로 서비스
더화이트커뮤니케이션㈜	고객 상담업무
㈜크리마	리뷰 게시판 및 마일리지 시스템 관리, DM 발송 등
(주)데이터라이즈	사용자 행태 기반의 맞춤형 정보 제공. SMS, 카카오톡 채널 등의 메시지 발송에 필요한 정보. 이벤트 전달 및 분석리포트 업무

④ 회사는 이벤트 및 프로모션을 위하여 개인정보 처리 위탁 시 이용자의 별도 동의를 받아 위탁합니다. 회사는 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무의 내용이나 수탁사가 변경될 경우 본 개인정보처리방침 개정을 통해 해당 사실을 공개하겠습니다.

제7조 (이용자 자신의 개인 정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항)

① 이용자는 언제든지 회사의 웹사이트에 로그인한 후 [회원정보수정]을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 이용자가 가맹점 등 개인정보 처리위탁을 받은 자에게 요청하거나, 회사의 개인정보보호부서로 전화, 서면, 전자우편(e-mail)로 연락하여, 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 이용자의 요구에 대하여 지체 없이 관련 조치를 취하겠습니다.
② 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공 등 처리하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 이미 처리한 경우에는 정정 처리결과가 지체 없이 반영되도록 조치하겠습니다.
③ 다음과 같은 경우에는 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.
- 제3자의 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
- 해당 서비스제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
- 법령을 위반하는 경우 등

제8조 (쿠키(Cookie)의 운용 및 거부)

가. 쿠키의 사용 목적
① 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
② 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
③ 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

나. 파기방법
① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
ºInternet Explorer 웹 브라우저
[도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [설정] 변경
ºChrome 웹 브라우저
우측 상단 메뉴 [설정] > [고급] > [콘텐츠 설정] > [쿠키] 설정
② 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤 서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

제9조 (개인 정보 보호를 위한 관리적•기술적•물리적 대책)

회사는 이용자의 개인 정보를 처리함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
가.관리적 조치 : 내부관리 계획 수립. 시행, 정기적 직원 교육 등
나.기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
다.물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인 정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

제10조 (개인 정보 관련 의견수렴 및 불만 처리에 관한 사항)

회사는 개인 정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "13. 개인 정보 관리 책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

제11조 (개인 정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처)

회사는 개인 정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인 정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인 정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 이름 : 최진호
- 소속 / 직위 : 영업본부 전무
- E-MAIL : manyo_cs@manyo.co.kr
- 전화번호 : 02-6013-0855
- 팩스번호 : 02-6280-0829

제12조 (권익 침해 구제방법)

이용자는 아래의 기관에 대해 개인 정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. <아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인 정보 불만 처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
개인 정보 침해신고센터 (한국 인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인 정보 침해 사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
개인 정보 분쟁 조정위원회
- 소관업무 : 개인 정보 분쟁 조정 신청, 집단분쟁 조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
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